Chính sách bảo mật này mô tả cách thức Web Nhà Quê (thuộc CÔNG TY TNHH AGRI SEP) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://webnhaque.com/.
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn và đảm bảo rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được sử dụng một cách an toàn và tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích hỗ trợ, quản lý và xử lý đơn hàng. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ và Tên: Để định danh và xưng hô.
Địa chỉ giao hàng: Để thực hiện việc giao sản phẩm.
Số điện thoại: Để liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
Email: Để gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và các thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin này khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua việc đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Xác nhận và thực hiện các giao dịch mua bán trên website.
Giao hàng: Cung cấp thông tin (tên, địa chỉ, SĐT) cho các đối tác vận chuyển (ví dụ: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, J&T...) để giao sản phẩm đến cho bạn.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm website.
Marketing (có sự đồng ý): Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc kiến thức kỹ thuật nông nghiệp qua email (chỉ khi khách hàng chọn đăng ký nhận tin).
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các đối tác vận chuyển và xử lý thanh toán (nếu có).
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ và bảo mật theo quy định của pháp luật (ví dụ: các quy định về kế toán, thuế).
Đơn vị: CÔNG TY TNHH AGRI SEP
Tên website: Web Nhà Quê
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 02, Yết Kiêu, Phường Kon Tum, Tỉnh Quảng Ngãi, Việt Nam (Lưu ý: Bạn nên kiểm tra và cập nhật địa chỉ chính xác theo giấy phép kinh doanh)
Email: webnhaque.com@gmail.com
Hotline: 0935.935.015
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau:
Đăng nhập vào tài khoản: Khách hàng có thể truy cập vào trang quản lý tài khoản trên webnhaque.com để tự chỉnh sửa thông tin.
Liên hệ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua email (webnhaque.com@gmail.com) hoặc gọi điện thoại (0935.935.015) để yêu cầu ban quản trị website hỗ trợ.
Web Nhà Quê cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp (như mã hóa SSL cho website) để bảo vệ thông tin này.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng sai mục đích đã thông báo.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
(Nếu có thanh toán trực tuyến): Thông tin thanh toán (như thẻ tín dụng) sẽ được xử lý bởi các cổng thanh toán bên thứ ba (như VNPay, MoMo...). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
"Cookie" là các tệp nhỏ mà website gửi đến trình duyệt của bạn để lưu trữ thông tin. webnhaque.com sử dụng cookie để:
Lưu thông tin đăng nhập, giúp bạn không phải đăng nhập lại nhiều lần.
Lưu trữ các sản phẩm trong giỏ hàng của bạn.
Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt của mình để từ chối cookie, nhưng điều này có thể ảnhChúng h ưởng đến một số tính năng của website (như giỏ hàng).
Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website webnhaque.com và sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin.
